OFTE STILTE SPØRSMÅL:

  • Er jeg påmeldt?

    Sjekk om du er påmeldt ved å trykke på «Påmelding og priser» –> «Gå til påmelding her» og bla deg ned til «deltakerliste».
    Her kan du søke opp navnet ditt og se om du er påmeldt.

  • Hvordan bytte distanse?

    Meldte du deg på feil distanse, eller ønsker du å bytte distanse? Da bruker du følgende fremgangsmåte:

    1. Gå til ‘Deltakerlogin’ ved å trykke på «Påmelding og priser»- knappen- for så å trykke på «gå til påmelding her». Bla ned på siden- der finner du deltakerlogin. Brukernavn og passord fikk du tilsendt på mail ved påmelding.
    2. Når du er logget inn velger du «Selge/endre påmelding». Det lages da en voucherkode, som sendes til deg på epost.
    3. DU SKAL NÅ STARTE EN HELT NY PÅMELDING, 
      Du skal IKKE logge inn igjen på den gamle brukeren din. Den deaktiveres når voucherkoden opprettes.
      Start en helt ny påmelding på ønsket distanse.
    4. Når du kommer til betalingssiden, etter å ha fylt inn personalia, finner du et felt som heter «voucherkode».
      Skriv inn koden din her og trykk på «bruk voucherkode». Beløpet på koden vil nå bli trukket fra det som evt. skal betales.

    Samme fremgangsmåte benyttes enten du skal endre navn på bestillingen din, eller videreselge startnummer til en annen person. Tjenesten koster 50 kr.

  • Kan jeg overføre påmeldingen min til neste år?

    Nei, du kan ikke overføre påmeldingen din til neste år.
    Dersom deltaker ikke kan delta på den dato løpet vil bli avviklet, anbefaler vi videre salg av billetten.
    Arrangør har opprettet et eget arrangement på sin Facebook-side for at kjøpere og selgere skal komme i kontakt med hverandre.

  • Jeg kan ikke løpe - kan jeg videreselge billetten min?

    Påmelding til Bergen City Marathon er bindende og innbetalt startavgift refunderes ikke.
    Du kan likevel forsøke å få solgt billetten din videre. Finner du noen som ønsker å overta billetten din,
    bruker du følgende fremgangsmåte for å overføre påmeldingen til den nye deltakeren:

    Enten du skal endre navn på bestillingen din, videreselge startnummer til en annen person eller bytte distanse bruker du samme fremgangsmåte. Tjenesten koster kr. 50,-

    1. Gå til «deltakerloging» under «meld deg på» (brukernavn og passord fikk du tilsendt på mail ved påmelding).
    2. Når du er logget inn velger du: «Selg/endre påmelding».  Det opprettes da en voucherkode med samme verdi som påmeldingsavgiften du betalte. Voucherkoden sendes på e-post til deg. Verdien på voucherkoden vises i eposten. Dersom du har kjøpt t-skjorte vil den også inngå i voucherverdien.
    3. Koden sendes til personen som skal overta billetten din, og den brukes av kjøper ved ny påmelding. Er billetten dyrere nå enn hva du kjøpte startnummeret ditt for, må personen betale et mellomlegg.  Koden legges inn når kjøper kommer til betalingssiden. Ny lisens må betales utenom (50 kr.).
    4. Samme prosedyre følges dersom du selv skal endre på navn eller distanse på din egen bestilling.
      NB! Skal du bruke koden til å gjøre endringer på din egen påmelding, så husk at du ikke kan logge inn på den gamle brukeren din. Den blir deaktivert når koden ble opprettet.  Du skal derfor starte en helt ny påmelding på ønsket distanse. Når du kommer til betalingssiden (etter at du har fylt inn personalia), finner du et felt som heter «voucherkode», skriv inn koden her og trykk «bruk voucherkode». Nå vil beløpet på koden bli trukket fra det som evt. skal betales.

    NB!

    • Ved videresalg tilkommer det et endringsgebyr på 50 kroner.
    • T-skjorten vil bli videreført om personen har kjøpt t-skjorte.
    • Alle som melder seg på før 1.april får sitt navn på startnummeret. Ved videresalg av startnummer etter denne dato vil man ikke få sitt navn på startnummeret.
  • Jeg har fortsatt spørsmål, hvordan kommer jeg i kontakt med dere?

    Send oss en epost på post@bergencitymarathon.no . Svartid på flere dager må forventes.